A Câmara de Vila Velha de Ródão é a primeiro no Distrito de Castelo Branco, onde não há circulação de papel entre os serviços, fruto do processo de desmaterialização de processos.
“Na Câmara atualmente não há circulação de papel. Todos os documentos circulam pelos diversos serviços da autarquia em suporte digital, desde a correspondência, contabilidade, ou pagamentos aos fornecedores”, explica o presidente da Câmara de Vila Velha de Ródão, Luís Pereira.
O processo de introdução do sistema de reengenharia e desmaterialização de processos foi iniciado por esta autarquia do Distrito de Castelo Branco, em 2015.
Neste momento, o sistema permite que sejam controlados todos os fluxos associados à circulação dos documentos dentro da organização, com a possibilidade de pré-definir fluxos de documentos, controlar tempos por etapa e assegurar a geração automática de alertas.
“Este sistema tem como objetivo aumentar a eficácia e a eficiência dos serviços autár-quicos. Sabemos sempre onde está o documento ou o tempo de demora nos serviços por onde passa”, explica o autarca.
Luís Pereira sublinha que houve a preocupação de “usar ao máximo e com a maior eficiência” as ferramentas informáticas disponíveis e adiantou que o sistema traz “ganhos” para os munícipes que passam a beneficiar de uma resposta mais célere dos serviços municipais.
“Com esta nova aplicação, facilitou-se a melhoria do desempenho dos trabalhadores, foi diminuído o tempo de execução das tarefas e de atendimento e reduziu-se o custo dos processos, aumentando ao mesmo tempo a qualidade dos serviços oferecidos através da automatização do fluxo de trabalhos associados aos documentos e à informação”, concluiu.

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